Taylor Santos Oliveira Oliveira, T. S.

Dionnys Santos Marinho Marinho, D. S.

Parcilene Fernandes Brito Brito, P. F.

Resumo

Este artigo apresenta o processo de identificação da polaridade geral dos comentários de um site de turismo no contexto nacional. Para isso, o módulo teve como entrada os dados sobre as avaliações e os aspectos extraídos dos comentários do TripAdvisor que estão contidos na base de dados da versão 2 da SentimentALL. O processo realizado foi dividido em duas etapas. A primeira foi a atribuição de um peso para cada aspecto da base de dados com base na incidência do aspecto nos comentários. A segunda etapa foi a identificação da polaridade geral do comentário realizada de forma estatística a partir dos pesos dos aspectos que compõem o comentário.