Análise baseada em processos como melhoria de fluxos organizacionais: Um estudo de caso aplicado a segurança da informação em uma multinacional de telecomunicações

André Marcos Silva Silva, A. M.

Bruno Erthal Fonseca Fonseca, B. E.

Marlon Inácio Lauers Silva Silva, M. I. L.

Resumo

Este artigo descreve um trabalho em andamento que visa a melhoria e a solução de falhas nas atividades de Resposta a Incidente realizadas na Divisão de Segurança da Informação e Continuidade de Negócio de uma empresa de telecomunicações. A metodologia de trabalho é baseada na exploração de ferramentas de processos e protocolos como apoio a identificação de necessidades, análise e projeto de uma proposta de melhoria.

20 de outubro de 2014

104-112

Palmas-TO

e-ISSN:2447-0767

Como referenciar

Silva, A. M.; Fonseca, B. E.; Silva, M. I. L.. Análise baseada em processos como melhoria de fluxos organizacionais: Um estudo de caso aplicado a segurança da informação em uma multinacional de telecomunicações. In: ENCOINFO - Congresso de Computação e Tecnologias da Informação, 16., 2014, Palmas - TO. Anais [...]. Palmas - TO: CEULP/ULBRA, 2014. p. 104 - 112. ISSN e-ISSN: 2447-0767 versão online. Disponível em: https://ulbra-to.br/encoinfo/edicoes/2014/artigos/analise-baseada-em-processos-como-melhoria-de-fluxos-organizacionais-um-estudo-de-caso-aplicado-a-seguranca-da-informacao-em-uma-multinacional-de-telecomunicacoes/. Acesso em: 22 nov. 2024