Autor(es): ESTER BORGES DE LIMA DIAS
Palavras-chave: Análise do Comportamento, Habilidades Sociais Profissionais, progressão e promoção de carreira
Defendido/Publicado em: 2018-06-07
Orientador(a): Ana Beatriz Dupré Silva
Curso: Psicologia
Este estudo objetivou identificar a influência das Habilidades Sociais Profissionais (HSP) nos comportamentos esperados dos servidores da Justiça Federal para alcançar progressão e promoção funcional, tal como descritos no Caderno de Avaliação relacionando-os entre si. A Avaliação Formal de Desempenho (AFD), com vistas ao crescimento na carreira, observa fatores dentre os quais citamos alguns relevantes para esta pesquisa tais como: comunicação, relacionamento interpessoal, capacidade empreendedora e foco no cliente que têm como pano de fundo as relações interpessoais necessárias ao fazer profissional. A pesquisa aconteceu na Justiça Federal de 1° grau no Tocantins, especificamente no Núcleo de Recursos Humanos (NUCRE). A amostra probabilística aleatória simples, contemplou quatro servidores, sendo dois em fase de progressão ou promoção e dois que já atingiram a última classe, C, padrão 13, de cada cargo da carreira. Foram realizadas três sessões de coleta de dados, duas coletivas e uma individual, com duração média de 1h30 cada. Os instrumentos utilizados foram o Inventário de Habilidades Sociais (IHS), um questionário sociodemográfico, uma entrevista semiestruturada e dados retirados do Caderno de Avaliação dos participantes da pesquisa. Os resultados mostraram que os servidores analisados, em geral, apresentaram bom repertório de habilidades sociais, com algum déficit na assertividade e empatia, o que leva à sugestão de treinamento nessa área.
Ester Borges de Lima Dias REPERTÓRIO SOCIALMENTE E PROFISSIONALMENTE HABILIDOSOS E A PROGRESSÃO PROFISSIONAL: UM ESTUDO COM SERVIDORES DA JUSTIÇA FEDERAL. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Psicologia). Centro Universitário Luterano de Palmas, Palmas, Tocantins, 2018. Disponível em: <http://ulbra-to.br/bibliotecadigital/publico/home/documento/1179>. Acesso em: 06 dez. 2025