Autor(es): William Christhie Caproni de Oliveira
Palavras-chave: Análise de Sentimentos, Processamento de Linguagem Natural, Turismo
Defendido/Publicado em: 2015-06-25
Orientador(a): Parcilene Fernandes de Brito
Curso: Sistemas de Informação
Este trabalho objetiva o desenvolvimento de um protótipo de ferramenta capaz de realizar a Análise de Sentimentos em textos escritos em Português, no nível de aspectos, utilizando a abordagem léxica e o Processamento de Linguagem Natural. São apresentados os conceitos da Análise de Sentimentos nos níveis de documento, sentença e aspecto. As etapas para a análise no nível de aspectos utilizando lexicons de sentimentos são descritas, bem como os conceitos envolvendo o Processamento de Linguagem Natural e suas etapas. Também são apresentadas as técnicas de Web Crawling e Web Scraping, utilizadas para a extração de conteúdos da internet. Neste sentido, para a aplicação das técnicas e conceitos apresentados, um protótipo de ferramenta foi desenvolvido utilizando a linguagem de programação Java, a API do corretor ortográfico “CogrOO”, e os lexicons de sentimentos “SentiLex” e “LIWC”. No que tange ao teste da ferramenta, foi utilizado o contexto do turismo, especificamente os comentários sobre atrações, hotéis e restaurantes de destinos turísticos brasileiros. Um corpus de quase um milhão e meio de comentários, escritos em português, foi extraído do site especializado em turismo “Trip Advisor”. Para a extração foi utilizada a ferramenta Import.IO, para transformação dos dados a ferramenta “Kettle – Spoon”, e para armazenamento o SGBD “SQL Server”. Com a utilização da ferramenta desenvolvida, foram efetuados sobre este corpus: o processo de normalização, o Processamento de Linguagem Natural, e a Análise de Sentimentos no nível de aspectos. Deste modo, um conjunto de informações resultantes de cada etapa da análise são apresentados e discutidos.
CHRISTHIE, William. SENTIMENTALL: FERRAMENTA PARA ANÁLISE DE SENTIMENTOS EM PORTUGUÊS. 2015. 139 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Curso de Sistemas de Informação, Centro Universitário Luterano de Palmas, Palmas/TO, 2015.