Autor(es): ANA LAURENCIA PARENTE GLORIA
Palavras-chave: Engenharia Civil, Prazos, Sistema de Gestão da Qualidade
Defendido/Publicado em: 2020-06-06
Orientador(a): Fernando Moreno Suarte Júnior
Curso: Engenharia Civil
O ramo da engenharia civil, nos últimos anos teve um crescimento notório, acirrando a competitividade entre as construtoras. A livre concorrência evidenciou alguns problemas enfrentados pelo setor, como: a falta de qualidade e a ineficiência dos processos aplicados. Com esses problemas em vista, essas empresas foram em busca de modelos gerenciais que otimizassem os processos e meios para gerenciar custos e prazos. A implementação de modelos de qualidade menos burocráticos tem sido vista como uma solução e alternativa para dinamizar a atualização de processos. Este estudo destaca um Modelo de qualidade gerencial pouco difundido na engenharia civil, o MEG-21. Este modelo de avaliação de qualidade possui uma perspectiva de integração de processos e aprendizagem organizacional, driblando as abordagens genéricas e hierárquicas das demais certificações. Pois, sugere quais ferramentas e técnicas podem ser aplicadas, cabendo a instituição definir a que melhor se ajusta ao seu contexto. Esta pesquisa teve como objeto de estudo duas construtoras sediadas na cidade de Palmas-TO. Onde por meio de referências bibliográficas, entrevistas e da aplicação do próprio MEG- 21, em ambas as organizações, foi possível identificar os pontos de gargalos internos, e como resultado são apresentadas duas propostas de processos, embasadas nos oito fundamentos da gestão para a excelência acopladas ao ciclo de melhoria contínua. Os modelos gerenciais propostos sugerem uma mudança de mentalidade, Mindset, por parte da diretoria das construtoras e a introdução de processos práticos e de fácil execução.
GLORIA, A. L. P. MEG-21 DINAMIZANDO A MELHORIA DE PROCESSOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL: uma aplicação na estimativa de prazos em construtoras de Palmas - TO. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia Civil). Centro Universitário Luterano de Palmas, Palmas, Tocantins, 2020. Disponível em: <http://ulbra-to.br/bibliotecadigital/publico/home/documento/1875>. Acesso em: 07 jul. 2024