Autor(es): ANA CAROLINA THOMAZ SOARES NOVAK
Palavras-chave: Gestão de estoque, Farmácia oncológica, Mapeamento dos processos de trabalhos
Defendido/Publicado em: 2021-06-29
Orientador(a): Natália Belo Moreira Morbeck
Coorientador(a): Márcia Germana Alves de Araújo Lobo
Curso: Farmácia
O gerenciamento de estoque é um desafio presente no âmbito farmacêutico, como em muitos outros, que impactam na saúde do paciente hospitalizado, fazendo-se necessário a aplicação de métodos que auxiliam o gestor a elaboração do planejamento organizacional de sua equipe e estoque. Considerando a importância dessas ferramentas a presente pesquisa dispôs como principal objetivo, propor um plano de ação na gestão de estoque na farmácia oncológica que consequentemente potencializará o serviço da equipe multiprofissional de saúde por meio de um mapeamento dos processos de trabalhos. O qual foi realizado no Ambulatório de Oncologia do HGP em 5 diferentes etapas, sendo elas, sensibilização da equipe, mapeamento do processo das atividades desenvolvidas, diagnóstico do processo, esquematização do fluxo de valor e desenvolvimento do plano de ação. As informações foram coletadas por meio de reuniões com a equipe composta por farmacêuticos, enfermeiros e recepcionistas, foi utilizado ferramentas da gestão da qualidade, que são, Bizagi modeler, Diagrama de Ishikawa, mapa de fluxo de valor e plano de ação 5W2H para traçar um fluxo lógico de atendimento do paciente pela unidade ambulatorial e esquematizar os processos de trabalho, gerando assim uma solução para os problemas encontrados. Foi comprovado que a falta da esquematização do atendimento dos pacientes dentro do Ambulatório de Oncologia do HGP, prejudica na gestão do estoque de medicamentos por não ser possível identificar falhas e duplicidade de atividades. Portanto, concluiu-se que, com o auxílio das ferramentas utilizadas foi possível identificar os erros e com isso criar medidas com o intuito de corrigir as falhas encontradas trazendo benefícios para a equipe multiprofissional do ambulatório de oncologia, principalmente aos pacientes em tratamento.
NOVAK, A. C. T. S. GESTÃO DE ESTOQUE DE UMA FARMÁCIA ONCOLÓGICA DO SUS UTILIZANDO FERRAMENTAS DA GESTÃO DA QUALIDADE. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Farmácia). Centro Universitário Luterano de Palmas, Palmas, Tocantins, 2021. Disponível em: <http://ulbra-to.br/bibliotecadigital/publico/home/documento/2449>. Acesso em: 14 dez. 2025