Valéria Pereira Mota Mota, V. P.

Fernando Luiz de Oliveira Oliveira, F. L.

Isabel Pires da Silva Silva, I. P.

Roberto Mayer Mayer, R.

Resumo

Software as a Service (SaaS) é um modelo utilizado como estratégia para a distribuição de software como serviço. Este novo padrão poderá transformar a forma como as pessoas constroem, vendem, compram e utilizam software. SaaS agrega várias vantagens aos cliente e aos fornecedores, tais como: implementação rápida, menor custo inicial, menor custo de manutenção, facilidade de uso, risco reduzido, segurança, contrato entre fornecedor e cliente (Service Level Agreements-SLA), entre outras. Este artigo apresenta a fase inicial de uma modelagem para um sistema de gerenciamento de aplicações SaaS. Além disso, descreve serviços importantes como escalabilidade, segurança e SLA para a implementação de SaaS.