Autor(es): MARIA FERNANDA ROCHA TOLENTINO
Palavras-chave: Chatbot, Anamnese Psicológica
Defendido/Publicado em: 2025-12-17
Orientador(a): FABIO CASTRO ARAUJO
Curso: Engenharia de Software
O crescimento da quantidade de atendimentos psicológicos online evidenciou a necessidade de aprimorar a etapa inicial do atendimento psicológico, destinada à coleta de informações do paciente, como histórico de vida, queixas e sintomas, denominada anamnese. Este artigo apresenta o desenvolvimento de um chatbot voltado à condução da anamnese psicológica, com o objetivo de automatizar e padronizar essa fase do processo clínico. A solução foi construída utilizando o framework Rasa e estruturada a partir da análise comparativa de seis modelos de anamnese, resultando em um roteiro organizado em blocos temáticos e acompanhado da defi nição dos tipos de resposta. A metodologia envolveu a confi guração dos módulos do Rasa, integração com banco de dados e aplicação de diretrizes de privacidade e consentimento. Os resultados indicam a viabilidade de automatizar o processo inicial e sugerem potencial para reduzir o tempo de atendimento e tornar mais consistente a coleta de registros, a partir de testes funcionais. O estudo discute o impacto do chatbot no fl uxo de trabalho do psicólogo, suas limitações linguísticas e as possibilidades de expansão para outras áreas da saúde.
TOLENTINO, M. F. R. Desenvolvimento de um Chatbot para Anamnese Psicológica em Sistema de Atendimento Online Utilizando o Framework Rasa. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Software). Centro Universitário Luterano de Palmas, Palmas, Tocantins, 2025. Disponível em: <http://ulbra-to.br/bibliotecadigital/publico/home/documento/4835>. Acesso em: 01 maio. 2026