DESABAFEI COM O CHATGPT: ANÁLISE DOS COMENTÁRIOS DO X SOBRE TERAPIA MEDIADA POR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Gabriel Mascarenhas Pereira, Jorge Leon Rodrigues Martins, Douglas Aquino Moreno
Resumo

Este estudo investigou as narrativas de usuários da plataforma X (antigo Twitter) sobre experiências de “terapia” mediada por Inteligência Artificial, com foco no uso do ChatGPT. A pesquisa adotou abordagem qualitativa de inspiração netnográfica, analisando 49 tweets coletados entre agosto e setembro de 2025. As interações foram interpretadas a partir da Abordagem Centrada na Pessoa de Carl Rogers, utilizando-se o Índice Rogeriano (IR), desenvolvido pelos autores para mensurar a presença de Empatia, Aceitação Incondicional e Congruência nas falas. Os resultados revelaram que a maioria das postagens apresentou baixo alinhamento rogeriano, indicando ausência de condições relacionais essenciais a uma prática terapêutica autêntica. Apenas uma parcela minoritária atribuiu ao ChatGPT características de acolhimento, ausência de julgamentos ou até vínculos afetivos simbólicos. A análise evidenciou ainda três padrões narrativos principais: uso instrumental, valorização afetiva e estigmatização. Conclui-se que, embora a IA possa oferecer suporte acessível e simbólico de acolhimento, ela não substitui o vínculo humano genuíno proposto pela abordagem rogeriana, devendo ser compreendida como recurso complementar e não substitutivo no campo da Saúde Mental.

CAOS – CONGRESSO ACADÊMICO DOS SABERES DA PSICOLOGIA 2025
187-200
Palmas-TO
e-ISSN:2447-0767