A Transparência Pública é o principal meio de obtenção das informações públicas, visto que surge obrigações e deveres aos gestores públicos em prestar tais informações por meio dos seus órgãos, seja ex ofício ou indiretamente quando solicitados. Assim sendo, a presente pesquisa foi desenvolvida a partir da análise do Serviço de Informação ao Cidadão, comumente conhecido como esic sobre o viés da eficiência das solicitações das informações com base nos dados disponibilizados no Portal da Transparência do Municípios de Palmas – TO, a saber das solicitações realizadas em 2019 e do atendimento das informações solicitadas também em 2019 que verificou uma notável e eficiente política de atendimento das informações que fora solicitada pelo cidadão.