O trabalho tem por objetivo apontar as relações entre as seguintes categorias: controle social, transparência e tecnologia de acesso à informação. Faz-se uma contextualização acerca das ações desenvolvidas a modo de se garantir resultados. Busca analisar a transparência e a participação social nas ouvidorias públicas. A relevância da pesquisa parte de um maior aprofundamento nos estudos sobre o tema, que tange o envolvimento dos membros da sociedade nas áreas públicas. Visa descrever ferramentas, mecanismos de controle social. Pode se contribuir para o desdobramento de estudos futuros e pesquisas aprofundadas sobre a atividade e impacto do controle social aplicado a Ouvidoria.