INCENTIVOS E BARREIRAS PARA A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA PROCURADORIA GERAL DO ESTADO DO TOCANTINS

Resumo

Diversas instituições jurídicas se deparam com a necessidade premente de introduzirem em suas rotinas de trabalho novas ferramentas digitais que otimizem tanto sua gestão interna, quanto as suas atividades-fim. Este trabalho analisou a percepção dos servidores sobre instituição da inovação tecnológica na Procuradoria Geral do Estado do Tocantins (PGE-TO), especialmente as ferramentas de Inteligência Artificial. Os resultados demonstraram que quanto as barreiras, os principais empecilhos são questões relativas à segurança da informação, com a necessidade de aprimoramento e desenvolvimento de meios seguros para a guarda e transação das informações, também podem ser mencionadas dificuldades na obtenção de recursos financeiros para desenvolvimento dos projetos e as deficiências de infraestrutura física e de pessoal que assolam a instituição. No campo dos incentivos, foi identificado que o uso da IA gerará a otimização da gestão dos processos, com ganhos de eficiência e produtividade ao órgão, além de permitir uma melhor gestão estratégica. Os resultados as entrevistas foram consolidadas, com uso de ferramentas visuais (Mapa de Empatia e Proposta de Valor) que serão disponibilizados a instituição para subsidiar práticas de inovação no órgão.