MECANISMOS DE INFLUÊNCIA DE PESSOAL: UM ETUDO FEITO COM GERENTES DE UMA AGENCIA DE UM BANCO PUBLICO NA CIDADE DE PALMAS-TO

Resumo

O setor financeiro por se tratar de um mercado altamente competitivo e que cobram resultados rápidos, os líderes precisam saber lidar com sua equipe e motiva-los. Buscando conhecimento e aperfeiçoamento constante. O Banco estudado acredita no potencial humano por isso investe milhões em educação corporativa. O papel dos gestores é fundamental neste contexto. Este trabalho tem como objetivo identificar os mecanismos de influências que os gerentes das agências bancários dos Bancos do Brasil de Palmas - TO na motivação de seus liderados. As pesquisas bibliográficas deram embasamento e referencial teórico a este objetivo. Por se tratar de uma pesquisa descritiva quantitativa, foi elaborado um questionário, de forma a buscar o perfil e as táticas aplicadas por esses gerentes no processo de influenciar seus colaborados ao alcance das metas. Foi aplicado Questionário com 10 questões numa escala de Likert aos gerentes de agências de Palmas. Os resultados sinalizam que o líder deve se autoconhecer, investir na capacitação na área de gestão para que possa compreender e entender cada membro da equipe. Por se tratar de personalidades e necessidades diferentes, cabe ao líder conhece-los e aplicar o estilo de liderança e táticas de influencia pra motivar seus colaboradores em prol da instituição, objetivando num ambiente de trabalho harmonioso e que todos estejam engajados no alcance das metas.