Autor(es): EZEQUIEL QUEIROZ DE NORONHA
Palavras-chave: software, Automatização de Procesos, BPM, Procedimentos
Defendido/Publicado em: 2019-06-01
Orientador(a): Cristina D'Ornellas Filipakis Souza
Curso: Ciência da Computação
A demanda por automatização de processos dentro de ambientes institucionais tem se tornado cada vez mais essencial, pois fala-se em mais eficiência, menos custos e melhor aproveitamento do tempo, por meio da integração de sistemas e da substituição de papéis,
planilhas e procedimentos feitos à mão por uma ferramenta computacional. Neste cenário, o Gerenciamento de Processos de Negócios, mais conhecido como BPM (Business Process
Management) manifesta-se como um conceito poderoso para a construção de sistemas baseados em processos. O BPM pode ser aplicado, alinhado a soluções propostas pela computação em softwares que podem armazenar, de maneira segura, diferentes informações em um único espaço. Além de dispensar o uso de papéis e arquivos, isso também facilita o acesso de informações importantes sempre que necessário, geração de relatórios,
levantamentos e estatísticas baseados em números gerados com o uso do sistema. O Serviço de Psicologia do CEULP/ULBRA, que conta hoje com mais de 1000 atendimentos por mês, e serve mais de 250 pessoas com seus serviços, tem o ciclo de atendimento ao acolhido em sua maioria composto de formulários, podendo ser consultados somente em pastas armazenadas em vários armários, de forma manual. Logo, este projeto visou à organização e à
automatização de processos do ponto de vista dos alunos-estagiários e dos profissionais que lá desempenham suas funções, o percurso institucional dos atendidos, a qualidade em cadastro e
na prestação dos serviços oferecidos na clínica, como também a possibilidade de gerar pesquisas em torno dos dados da clínica. Foram utilizados os conceitos de BPM e notação de fluxos em BPMN, o conceito de Segurança da Informação, tecnologias e frameworks web adaptados ao contexto para o planejamento e desenvolvimento da plataforma.
Ezequiel Queiroz PSILIFE: SISTEMA PARA A CLÍNICA DO SERVIÇO DE PSICOLOGIA DO CEULP/ULBRA. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciência da Computação). Centro Universitário Luterano de Palmas, Palmas, Tocantins, 2019. Disponível em: <http://ulbra-to.br/bibliotecadigital/publico/home/documento/688>. Acesso em: 14 nov. 2024